业务背景

随着市场对高品质设计需求的提升，设计工作室在服务客户、交付创意成果的过程中，面临着项目类型多样、客户需求复杂、团队协作跨职能等挑战。项目管理已成为设计工作室能否高效、可持续发展的关键能力之一。

通过使用飞书项目 Design studio 空间模版，帮助设计工作室提升项目执行效率、客户服务体验，实现可持续的高质量发展。

😢 行业痛点

协作流程不规范

缺乏标准化流程，团队协作效率低
需求协作碎片化，记录低效

需求沟通不清晰

客户需求频繁变更、记录不完善，导致返工和沟通成本高

任务分配与进度跟踪混乱

责任人不明确、进度不可视，项目延期风险大

客户反馈与修改流程繁琐

反馈收集和落实无统一机制，易遗漏、返工多

🔝 模版价值点

标准化协作交付流程

项目标准流程（需求 - 设计 - 反馈 - 交付）
一键创建设计需求，提高协作效率

需求变更留痕

使用需求范围模版，确定需求的范围
设计变更记录、确认历史，管理变更

明确任务分配与进度可视化

明确任务分解、分配到人，设置任务截止时间
定期召开短会（如每日站会）通过项目视图同步进度，及时发现风险

规范客户反馈与修改管理

统一使用反馈工作项，集中记录客户意见
建立反馈工作项视图，明确每条反馈的负责人和处理状态

模板亮点

亮点一：标准化协作与交付流程

梳理项目标准流程（需求 - 设计 - 反馈 - 交付），针对不同合作类型，可选不同流程图和节点操作。

💡

工作室成员可以根据实际项目的情况，选择不同的流程来一起工作。标准流程能让协作更规范，保证交付的质量稳定。

标准服务：提供固定时间线和成本报价
- 需求和交付成果明确的项目
- 有固定时间和预算的短期合作
- 最终结果和关键节点容易衡量的项目
长期合作：提供丰富设计资源和专业服务，适合长期合作
- 有持续开发和支持需求的长期外包项目
- 需要根据项目情况调整团队人数的场景
- 需要定期更新和维护的客户合作
按需服务：按实际工作时间收费
- 短期临时任务，不需要长期承诺
- 小型紧急任务，需要快速响应
- 为没有持续外包需求的客户提供随机支持
明确每个阶段的责任人和交付内容，提升协作效率

亮点二：建立设计需求收集与变更流程

确定标准需求的范围，通过划词快速拆分设计需求，并将其与设计项目关联起来。
项目范围文档字段关联云文档模版，快速创建标准文档
从项目文档中，划词拆解项目需求，协作过程中碎片的东西记录到一起
集中管理设计变更，变更流程，自动通知相关成员。
在项目里，通过节点流剪裁能快速发起设计变更。要是有设计变更和项目相关联，设计变更节点会自动显示出来，方便项目成员查看。
当有人发起设计变更会自动提醒对应处理人，同时通知对应变更所属项目负责人。

亮点三：明确任务分配与进度可视化

通过人员排期展示人员分配，可快速了解设计团队饱和情况。
展示设计项目任务 -> 设计需求分解、分配、进度。
查看设计项目的整体进展和项目内需求的进度。
可用于站会确认每个需求的具体进度，调整需求所处的阶段。

亮点四：规范客户反馈与修改管理

统一使用反馈工作项，集中记录客户意见建立反馈看板，明确每条反馈处理状态。
设计需求 - 客户反馈节点下支持新建客户反馈，自动关联的需求及项目下。
风险视图，对于风险事宜一目了然。
如果客户提出的修改意见超出了需求范围，或者提出了设计变更，就会自动进入风险列表。
审批设计变更的影响范围，把设计调整范围交给客户负责人进行确认。

使用介绍

整体说明

🎯 概述

该空间用于管理设计工作室的设计项目、需求、客户、设计变更、客户反馈五个工作项，重点是对客户反馈、设计变更影响进行跟踪。这些工作项之间构成清晰的关联链路：客户 → 客户反馈、设计项目 → 设计需求 / 设计变更

📦 工作项与自定义字段

客户

💡

记录设计工作室的客户信息

客户名称
行业
客户地址
客户联系人
- 联系人姓名
- 职位
- 联系人类型
- 联系电话
- 联系邮箱
- 微信号
客户意向
流失原因
设计项目

💡

设计项目的信息汇总

项目名称
项目描述
所属客户
项目启动时间
预计完成时间
预算/报价
签订合同
首付款金额
项目目标
风格与视觉方向
项目类型
合同编号
整体满意度
设计质量细节
后续合作意向
项目范围文档
是否设计重大变更
花费成本记录
花费原因
设计需求

💡

项目中的设计需求

需求名称
需求描述
所属设计项目
Deadline 截止日期
设计文件
设计稿链接
评审结果
使用文档
设计变更

💡

用于记录项目中的设计、资源、范围或时间等变更

变更名称
所属需求
变更项
所属项目
备注
对时间的影响
对成本的影响
变更描述
客户审批日期
客户审批人
客户反馈

💡

集中管理客户对于项目的反馈意见记录

名称
紧急程度
反馈内容
反馈类型
所属需求
范围影响评估
预计耗时

操作手册

我是客户负责人 - 管理客户开始

💡

让跟进成为客户管理流程的一部分

创建客户

💡

新增客户，可以记录客户的基本信息，以及客户联系人联系方式

跟进客户签约

💡

进入客户管理视图，建立定期任务，定期与潜在客户联系

客户项目协作跟进

💡

项目前确定报价、需求范围等，签订合同，内容线上化

💡

项目中效果演示与客户反馈收集，高效记录反馈

💡

项目结束后，记录客户满意度并开展调研，以此确定是否进行后续合作

整体客户情况

💡

客户主页查看工作室内所有客户情况

我是项目管理人

项目详情一览

💡

项目流程、项目下需求、项目资源、设计变更、项目反馈

制定项目规划

💡

节点下快速手动拆解设计需求

💡

通过需求文档框选拆解

项目进度管理

💡

工作室下我参与的设计项目进度可视化

💡

人力管理，通过人员排期分配团队人力

设计变更审批

💡

自动收到设计变更提醒，审批设计变更的影响范围，把设计调整范围交给客户负责人进行确认

项目风险管理

💡

通过风险列表能清楚看到项目进行中的风险

整体项目情况

💡

查看项目整体进展以及团队成员负荷，进行整体调整

我是设计师

项目信息填写

💡

我参与的项目下，填写设计交付物、估分、排期

我的设计需求

💡

在看板内快速找到自己负责的需求，调整需求状态，补充信息